POLITIQUE DE TERMES DE SERVICE

1. Introduction

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l'utilisation du site elegante lumiere et l'achat de produits proposés sur ce site. En accédant à notre site et en passant une commande, vous acceptez les termes et conditions ci-dessous. Nous vous encourageons à les lire attentivement.

2. Produits et Disponibilité

Elegante Lumière s'efforce de proposer des produits de qualité provenant de fournisseurs fiables. Les produits disponibles à la vente sont clairement indiqués sur le site. Toutefois, nous ne garantissons pas la disponibilité de tous les articles à tout moment. Si un produit est temporairement en rupture de stock, nous vous en informerons dans les plus brefs délais.

3. Commandes

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous vous engagez à fournir des informations exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande en cas de données incorrectes, de paiement non autorisé, ou de suspicion de fraude.

4. Prix

Tous les prix des produits sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison sont calculés séparément et ajoutés à la commande au moment du paiement. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais ces modifications n'affecteront pas les commandes déjà passées.

5. Paiement

Le paiement des produits se fait en ligne via des méthodes sécurisées (cartes bancaires, PayPal, etc.). Le paiement est exigible dès la confirmation de la commande. Votre commande sera expédiée une fois le paiement validé.

6. Livraison

Nous livrons nos produits dans les zones géographiques définies sur notre site. Les délais de livraison varient en fonction de votre localisation et de la disponibilité des produits. Vous recevrez un e-mail de confirmation dès l'expédition de votre commande.

Les frais de livraison sont gratuits pour toute commande. Cependant, des frais supplémentaires peuvent s'appliquer dans des circonstances exceptionnelles, notamment pour les retours ou les livraisons internationales.

7. Droit de Rétractation

Conformément à la législation en vigueur, vous avez un droit de rétractation de 14 jours ouvrables à compter de la réception des produits pour demander un échange ou un remboursement. Les produits doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés, et dans leur emballage d'origine. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas de produit défectueux ou non conforme.

8. Garantie

Tous nos produits bénéficient d’une garantie légale contre les défauts de conformité et les vices cachés. Si un produit est défectueux, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais pour organiser un retour ou un remplacement.

9. Responsabilité

Elegante Lumière met tout en œuvre pour fournir des produits de qualité et un service client optimal. Cependant, notre responsabilité ne pourra être engagée en cas de force majeure, de dommages indirects, ou de mauvaise utilisation des produits.

10. Propriété Intellectuelle

Tous les contenus présents sur notre site (textes, images, logos, etc.) sont protégés par des droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction ou utilisation sans autorisation est interdite.

11. Modification des Termes de Service

Elegante Lumière se réserve le droit de modifier ces termes de service à tout moment. Les changements seront publiés sur cette page, et ils entreront en vigueur dès leur publication.

12. Loi Applicable et Juridiction

Les présentes conditions sont régies par la loi française. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de Elegante Lumière, sauf disposition légale contraire.