DATENSCHUTZRICHTLINIE

Bei Elegante Lumière verpflichten wir uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und die Vertraulichkeit Ihrer persönlichen Daten zu respektieren. Diese Datenschutzrichtlinie erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten erfassen, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website https://elegantelumiere.fr besuchen und bei uns einkaufen.

1. Erfasste Informationen

Wenn Sie unsere Website besuchen und Einkäufe tätigen, erfassen wir möglicherweise die folgenden Informationen:

• Persönliche Informationen : wie Ihr Name, Ihre E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer und Zahlungsinformationen.
• Browsing-Informationen : wie Ihre IP-Adresse, Browsertyp, besuchte Seiten, auf unserer Site durchgeführte Aktionen sowie Datum und Uhrzeit Ihres Besuchs.

2. Verwendung von Informationen

Die gesammelten Informationen werden für folgende Zwecke verwendet:

• Bestellabwicklung : Wir verwenden Ihre Daten, um Ihre Bestellungen abzuwickeln und zu versenden, Sie gegebenenfalls zu kontaktieren und Ihnen Bestellbestätigungen zuzusenden.
• Verbesserung unseres Service : Wir verwenden Daten, um Ihr Einkaufserlebnis zu personalisieren, die Qualität unserer Dienstleistungen und Produkte zu verbessern und die Site-Nutzung zu analysieren.
• Marketingkommunikation : Wenn Sie dem Erhalt unserer Mitteilungen zugestimmt haben, können wir Ihre Daten verwenden, um Ihnen Newsletter, Werbeaktionen und Informationen zu unseren Produkten und Dienstleistungen zu senden. Sie können unsere Marketingkommunikation jederzeit abbestellen.

3. Weitergabe von Informationen

Elegante Lumière verkauft oder vermietet Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Wir können Ihre Daten jedoch in folgenden Fällen an externe Dienstleister weitergeben:

• Zahlungsanbieter : Zur sicheren Abwicklung von Zahlungen (Bankkarten, PayPal usw.).
• Lieferdienste : Zum Versand Ihrer Bestellungen übermitteln wir Ihre Adresse an die Transport- und Lieferdienste.
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften : Wenn gesetzlich vorgeschrieben, können wir Ihre Daten offenlegen, um gesetzlichen Verpflichtungen nachzukommen oder auf rechtmäßige Anfragen von Behörden zu reagieren.

4. Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, unbefugtem Zugriff, Offenlegung oder Veränderung zu schützen. Allerdings ist keine Methode der Internetübertragung oder elektronischen Speicherung absolut sicher, und wir können die absolute Sicherheit Ihrer Daten nicht garantieren.

5. Cookies

Unsere Website verwendet Cookies , um Ihr Benutzererlebnis zu verbessern, Ihre Präferenzen zu speichern und Ihnen die Navigation auf unserer Website zu erleichtern. Ein Cookie ist eine kleine Textdatei, die auf Ihrem Gerät abgelegt wird, wenn Sie unsere Website besuchen. Sie können Cookies in Ihren Browsereinstellungen deaktivieren, dies kann jedoch die Funktionalität der Website beeinträchtigen.

6. Nutzerrechte

Gemäß den datenschutzrechtlichen Bestimmungen (insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO) haben Sie das Recht:

• Greifen Sie auf Ihre personenbezogenen Daten zu und fordern Sie eine Kopie davon an.
• Korrigieren Sie Ihre personenbezogenen Daten, wenn diese ungenau oder unvollständig sind.
• Löschen Sie Ihre personenbezogenen Daten in bestimmten Situationen.
• Beschränken Sie die Verarbeitung Ihrer Daten oder widersprechen Sie der Verarbeitung.
• Wenn Sie der Meinung sind, dass Ihre Rechte verletzt wurden, können Sie bei einer Datenschutzbehörde Beschwerde einreichen .

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter contact@elegantelumiere.fr .

7. Datenspeicherung

Wir bewahren Ihre personenbezogenen Daten so lange auf, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, gemäß unseren gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen erforderlich ist. Nach Ablauf dieser Fristen werden Ihre Daten gelöscht oder anonymisiert.

8. Änderungen der Datenschutzrichtlinie

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu ändern, auch im Falle von Änderungen der geltenden Gesetzgebung. Alle Änderungen werden auf dieser Seite veröffentlicht. Das Datum der letzten Aktualisierung wird unten auf dieser Seite angegeben. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über Änderungen informiert zu bleiben.

9. Kontakt

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder Ihre Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ausüben möchten, können Sie uns unter der folgenden Adresse kontaktieren:

Elegantes Licht
E-Mail:

GARANTIE – RÜCKGABE – RÜCKERSTATTUNG – WIDERRUFSRECHT

Die von Elegantes Licht sind neu und gegen Herstellungsfehler garantiert. Sie sind identisch mit denen im herkömmlichen Handel und stammen von unseren sorgfältig ausgewählten Partnerlieferanten und -verlagen.

Wenn ein Produkt defekt ist oder nicht der Beschreibung entspricht, hat der Käufer das Recht auf 14 Arbeitstage ab Erhalt der Ware, um einen Umtausch oder eine Rückerstattung zu verlangen. Fällt der letzte Tag der Frist auf einen Samstag, Sonntag oder Feiertag, verlängert sich diese Frist automatisch auf den nächsten Werktag.

Rückgabebedingungen: Damit der Rücksendeantrag angenommen werden kann, muss der Kunde den Artikel in seinem ursprünglichen, unbenutzten Zustand und in der unbeschädigten Originalverpackung zurücksenden. Dies schließt sämtliches Zubehör, Handbücher und alle Dokumente ein (der Artikel muss in der Originalverpackung aus Zellophan und zusammen mit der entsprechenden Rechnung zurückgesandt werden).

Im Falle eines Mangels muss der Käufer einen Nachweis über den Mangel an folgende Adresse senden:, einschließlich einer detaillierten Beschreibung und Fotos der festgestellten Mängel. Der Rücksendung muss eine Trackingnummer beiliegen und der Kunde muss informieren Elegantes Licht des genutzten Lieferdienstes.

Widerrufsrecht und Rückerstattung: Im Falle der Ausübung des Widerrufsrechts Elegantes Licht erstattet den vollen vom Kunden gezahlten Betrag ohne zusätzliche Kosten, mit Ausnahme der Rücksendekosten, die vom Käufer zu tragen bleiben. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb einer maximalen Frist von 14 Arbeitstage ab Erhalt der zurückgesendeten Artikel.

Ausschluss der Rückgaberichtlinie: Personalisierte Produkte, die auf spezielle Kundenwünsche hin angefertigt wurden, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden. Sie unterliegen nicht unserem Rückgaberecht.

Die Versandkosten für die Rücksendung von Artikeln an unsere Lager in Frankreich gehen zu Lasten des Kunden.

Die Rücksendeadresse und weitere Informationen werden per E-Mail mitgeteilt. Im Falle einer Rückerstattung erfolgt diese innerhalb von maximal 14 Tagen nach Erhalt des zurückgesendeten Pakets. Sendungen per Nachnahme werden, unabhängig vom Grund, nicht angenommen .

Wie lange dauert es, bis ich eine Rückerstattung erhalte?

Normalerweise dauert eine Rückerstattung zwischen 7 und 14 Werktagen, dies kann jedoch je nach Zahlungsmethode und Unternehmen variieren.

Wie kann ich einen Artikel zurückgeben?

Um einen Artikel zurückzusenden, muss jede Bestellung mit dem Rücksendeformular ausgefüllt und zusammen mit einem Foto des Artikels per E-Mail gesendet werden.

Kontakt: info@elegantelumiere.com

Adresse: [Ihre vollständige Adresse]